品質と同様に重要と考えているのがお客様との信頼関係です。この信頼関係を大切にするため、ハイマン翻訳で業務上知り得た情報は、いかなる形でも外部に漏れることはありません。
例えば、お客様からいただいた紙原稿や作業後の書類（参考資料・翻訳文書）は、全て当事務所のシュレッダーで破棄させていただいております。また、ご希望によっては、お送りいただいた元原稿を返送させていただいております。

また、お客様のご希望により、データを永久保存することも可能です。この場合インターネットに無接続の独立した記憶装置に保存します。カタログ・取扱説明書のような定期的に更新される書類は前回のものが一番良い参考となり、用語の統一だけではなく、前回と全く同じ箇所を利用することで費用の削減にもなります。

ハイマン翻訳は、現在多くの企業と秘密保持契約を締結しております。貴社の秘密保持契約書をお送りいただければ、署名、捺印の上、返送いたします。規定の契約書をお持ちでない場合は、弊社の秘密保持誓約書をお送りします。

最近ではホームページやプレゼンテーション資料の翻訳が増加していますので、納品されるデータの容量がかなり重くなってしまう場合があります。20〜30MBのデータも珍しくありません。多くのお客様の場合、メールでこのように大きなファイルを受信することは不可能です。当社のウェブサイトを利用すれば、大きなデータも簡単にダウンロードできます。まず、データを当社の専用セキュアー・エリアにアップロード（送信）し、パスワードでロックを掛けます。メールでURL（アドレス）とパスワードをお知らせしますので、お客様が好きな時間に簡単にデータをダウンロード（受信）することができます。
下記のURLをクリックしてみてください。ユーザー名とパスワードを入力するだけで、どこからでもデータをダウンロードできます。
　http://www.yokomoji.com/jp/himitsu/mihon/file.pdf
クリックすれば、次の画面が出てきますのでユーザー名とパスワードを入力してください。
（ユーザー名またはパスワードを間違った場合はダウンロードができません。）
　ユーザー名：guest
　パスワード：himitsu